Suporte de Sites • Agência Mango

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1
Domínio
Ex.: seudominio.com.br
2
Login e senha do site
Usuário e senha de acesso ao painel ou e-mail.
3
Descrição do problema
O que aconteceu, quando começou e evidências (prints ou vídeos).

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Dica de assunto: [URGENTE] Site fora do ar | Ajuste de layout - Página Contato

Perguntas rápidas

Atendem por WhatsApp ou telefone?: Não. Este processo é exclusivamente por e-mail em mangomktdigital@ekyte.com Os números antigos de suporte foram desativados, não responderemos através deles.
Por que agora é por e-mail?: Porque o e-mail centraliza o histórico do chamado, permite priorizar corretamente e cumprir os prazos de atendimento (SLA — acordo de nível de serviço), acionando a equipe certa mais rápido.
Qual o horário de atendimento?: Segunda a sexta, das 9h às 18h (BRT). Chamados recebidos fora do horário entram na fila da próxima janela útil.
Posso abrir chamado sem senha?: Pode, mas o acesso acelera a análise. Se não puder enviar, descreva bem o contexto e inclua evidências (prints/vídeos).